الأسبوع الذي أصبحت فيه التكنولوجيا مثيرة مرة أخرى

سي إن إن بيزنس —

لنكن صادقين: خلال معظم العقد الماضي ، كانت الأحداث التقنية مملة للغاية.

يهرول المسؤولون التنفيذيون في ملابس الأعمال غير الرسمية على خشبة المسرح ويتظاهرون ببعض التعديلات على الكاميرا والمعالج مما يجعل هاتف هذا العام مختلفا تماما عن هاتف العام الماضي أو إضافة شاشة تعمل باللمس إلى منتج آخر هو حافة النزيف.

لكن هذا تغير بشكل جذري هذا الأسبوع. قامت بعض أكبر الشركات في العالم بإثارة ترقيات كبيرة لخدماتها ، وبعضها أساسي في حياتنا اليومية وكيف نختبر الإنترنت. في كل حالة ، كانت التغييرات مدعومة بتقنية الذكاء الاصطناعي الجديدة التي تسمح بمزيد من الاستجابات التفاعلية والمعقدة.

يوم الثلاثاء ، أعلنت Microsoft عن محرك بحث Bing تم تجديده باستخدام إمكانات ChatGPT ، أداة الذكاء الاصطناعي الفيروسية التي أنشأتها OpenAI ، وهي شركة استثمرت فيها Microsoft مؤخرا مليارات الدولارات. لن يوفر Bing قائمة بنتائج البحث فحسب ، بل سيجيب أيضا على الأسئلة والدردشة مع المستخدمين وإنشاء محتوى استجابة لاستفسارات المستخدم. وهناك بالفعل شائعات عن حدث آخر الشهر المقبل لمايكروسوفت لعرض ميزات مماثلة في منتجات Office الخاصة بها ، بما في ذلك Word و PowerPoint و Outlook.

يوم الأربعاء ، عقدت Google حدثا لتوضيح كيف تخطط لاستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي مماثلة للسماح لمحرك البحث الخاص بها بتقديم ردود أكثر تعقيدا ومحادثة على الاستفسارات. كما قال عمالقة التكنولوجيا الصينيون علي بابا وبايدو هذا الأسبوع إنهم سيطلقون خدماتهم الخاصة على غرار ChatGPT. ومن المؤكد أن الشركات الأخرى ستحذو حذوها قريبا.

بعد سنوات من التحديثات المتزايدة للهواتف الذكية ، والوعد ب 5G الذي لم ينطلق بعد والشبكات الاجتماعية التي تقلد ميزات بعضها البعض حتى تبدو جميعها متشابهة ، فإن موجة الإعلانات المتعلقة الذكاء الاصطناعي هذا الأسبوع تبدو وكأنها نسمة من الهواء النقي.

نعم ، هناك مخاوف حقيقية للغاية بشأن إمكانات هذه التكنولوجيا لنشر التحيزات والمعلومات غير الدقيقة ، كما حدث في عرض Google هذا الأسبوع. ومن المحتمل بالتأكيد أن تقدم العديد من الشركات روبوتات محادثة الذكاء الاصطناعي لا تحتاج ببساطة إلى واحدة. لكن هذه الميزات ممتعة ، ولديها القدرة على إعطائنا ساعات في اليوم ، وربما الأهم من ذلك ، أن بعضها موجود هنا الآن لتجربتها.

يوضح موظف Microsoft Alex Buscher تكامل ميزة البحث لمحرك بحث Microsoft Bing ومتصفح Edge مع OpenAI يوم الثلاثاء ، 7 فبراير 2023 ، في ريدموند. ستيفن براشير / أسوشيتد برس

هل تحتاج إلى كتابة قائمة عقارية أو مراجعة سنوية للموظف؟ قم بتوصيل بعض الكلمات الرئيسية في شريط استعلام ChatGPT وستتم مسودتك الأولى في ثلاث ثوان. هل تريد التوصل إلى خطة وجبات سريعة وقائمة بقالة بناء على حساسياتك الغذائية؟ بنج ، على ما يبدو ، هل قمت بتغطيتها.

إذا كان إدخال الهواتف الذكية قد حدد عام 2000 ، فإن الكثير من 2010s في وادي السيليكون تم تعريفه من خلال التقنيات الطموحة التي لم تصل بالكامل: السيارات ذاتية القيادة التي تم اختبارها على الطرق ولكنها ليست جاهزة تماما للاستخدام اليومي. منتجات الواقع الافتراضي التي أصبحت أفضل وأرخص ولكنها لم تجد تبنيا جماعيا ؛ ووعد 5G بتشغيل التجارب المتقدمة التي لم تتحقق تماما ، على الأقل ليس بعد.

لكن التغير التكنولوجي ، مثل فكرة إرنست همنغواي عن الإفلاس ، لديه طريقة للظهور تدريجيا ، ثم فجأة. على سبيل المثال ، كان iPhone قيد التطوير لسنوات قبل أن يبهر ستيف جوبز الناس على خشبة المسرح به في عام 2007. وبالمثل ، تأسست OpenAi ، الشركة التي تقف وراء ChatGPT ، قبل سبع سنوات وأطلقت إصدارا سابقا من نظامها الذكاء الاصطناعي يسمى GPT3 في عام 2020.

قال بيرن إليوت ، المحلل في Gartner ، “انفجر ChatGPT في السوق ووعي الناس” ، “لكن هذا كان وقتا طويلا في طور الإعداد”.

أكثر من ذلك ، دعمت أنظمة الذكاء الاصطناعي لسنوات العديد من الوظائف التي قد يعتبرها الأشخاص الآن أمرا مفروغا منه ، من توصيات المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي وأدوات الإكمال التلقائي في البريد الإلكتروني إلى المساعدين الصوتيين وأدوات التعرف على الوجه. ولكن عندما تم إصدار ChatGPT علنا في نوفمبر ، فقد عرض قوة أنظمة الذكاء الاصطناعي بالكامل للملايين بطريقة مسلية ويمكن فهمها على الفور. جعل ChatGPT في نفس الوقت من الأسهل بكثير معرفة مدى تقدم التكنولوجيا في السنوات الأخيرة وتخيل الإمكانات الهائلة للتأثير الذي يمكن أن تحدثه عبر الصناعات.

قال إليوت: “عندما تأتي أجيال جديدة من التقنيات ، فإنها غالبا ما تكون غير مرئية بشكل خاص لأنها لم تنضج بما يكفي لدرجة أنه يمكنك فعل شيء بها”. “عندما يكونون أكثر نضجا ، تبدأ في رؤيتهم بمرور الوقت – سواء كان ذلك في بيئة صناعية أو خلف الكواليس – ولكن عندما يكون الوصول إليها متاحا مباشرة للأشخاص ، كما هو الحال مع ChatGPT ، عندها يكون هناك المزيد من الاهتمام العام ، بسرعة.”

الآن بعد أن اكتسب ChatGPT قوة جذب ودفع الشركات الكبرى إلى نشر ميزات مماثلة ، هناك مخاوف ليس فقط بشأن دقتها ولكن تأثيرها على أشخاص حقيقيين.

يشعر بعض الناس بالقلق من أنه قد يعطل الصناعات ، مما قد يؤدي إلى توقف الفنانين والمعلمين والمبرمجين والكتاب والصحفيين عن العمل. البعض الآخر أكثر تفاؤلا ، ويفترض أنه سيسمح للموظفين بمعالجة قوائم المهام بكفاءة أكبر أو التركيز على المهام ذات المستوى الأعلى. في كلتا الحالتين ، من المحتمل أن تجبر الصناعات على التطور والتغيير ، لكن هذا ليس بالضرورة أمرا سيئا.

“تأتي التقنيات الجديدة دائما بمخاطر جديدة وسيتعين علينا كمجتمع معالجتها ، مثل تنفيذ سياسات الاستخدام المقبول وتثقيف عامة الناس حول كيفية استخدامها بشكل صحيح. ستكون هناك حاجة إلى مبادئ توجيهية ، “قال إليوت.

شبه العديد من الخبراء الذين تحدثت معهم في الأسابيع القليلة الماضية التحول الذكاء الاصطناعي بالأيام الأولى للآلة الحاسبة وكيف كان المعلمون والعلماء يخشون ذات مرة كيف يمكن أن تمنع معرفتنا الأساسية بالرياضيات. كان نفس الخوف موجودا مع أدوات التدقيق الإملائي والقواعد.

في حين أن الذكاء الاصطناعي الأدوات لا تزال في مهدها ، قد يمثل هذا الأسبوع بداية طريقة جديدة للقيام بالمهام ، على غرار الطريقة التي غير بها iPhone الحوسبة والاتصالات في يونيو 2007. لكن هذه المرة ، يمكن أن يكون في شكل متصفح Bing.